Если вы не сдавали и не отправляли свое устройство, вы можете отменить обмен, просто сохранив свое устройство. Если вы уже отправили устройство и после его оценки получили пересмотренную стоимость, которая ниже первоначально заявленной, вы можете отклонить ее и получить свое устройство обратно в течение 7 рабочих дней или в рабочие часы забрать его в пункте самовывоза.

Нет, для обмена устройства по программе GiX Trade In не требуется подтверждение покупки. Учтите, что мы не принимаем ворованные или найденные устройства.


Если у вас остались вопросы – обращайтесь, мы с радостью ответим на них
Наши контакты

Такие устройства мы не принимаем. Если вы его нашли – проявите сознательность и попытайтесь связаться с владельцем или отнесите его в полицию. А если вы забыли свой Apple ID, то попробуйте обратиться в техподдержку Apple.

Если это iPhone: 1. Вы должны быть старше 18 лет; 2. Прежде чем продавать, передавать или обменивать свое устройство, вы должны перенести всю информацию на новое или сделать резервную копию, а затем, если применимо, удалить личную информацию со старого устройства; 3. Сбросить устройство до заводских установок; 4. Удалить функцию «Найти мой iPhone» с этого устройства 5. Иметь при себе паспорт гражданина РФ или паспорт иностранного гражданина с дополнительным документом, подтверждающим вашу личность (водительское удостоверение или военный билет). Если операция проводится дистанционно, то необходимо отправить скан паспорта нам на почту info@gix.ru и прикрепить к письму imei или серийный номер вашего устройства. Обращаем внимание, что при дистанционной процедуре, cash back за старое устройство будет зачислен на карту, где имя и фамилия будут совпадать с вашими паспортными данными. Если вы выбираете способ возврата - наличные, то необходимо будет лично приехать в пункт самовывоза. Если это iPad: 1. Вы должны быть старше 18 лет; 2. Прежде чем продавать, передавать или обменивать свое устройство, вы должны перенести всю информацию на новое или сделать резервную копию, а затем, если применимо, удалить личную информацию со старого устройства; 3. Сбросить устройство до заводских установок; 4. Удалить функцию «Найти мой iPad» с этого устройства; 5. Иметь при себе паспорт гражданина РФ или паспорт иностранного гражданина с дополнительным документом, подтверждающим вашу личность (водительское удостоверение или военный билет). Если операция проводится дистанционно, то необходимо отправить скан паспорта нам на почту info@gix.ru и прикрепить к письму imei или серийный номер вашего устройства. Обращаем внимание, что при дистанционной процедуре, cash back за старое устройство будет зачислен на карту, где указанны имя и фамилия. Если это MacBook: 1. Вы должны быть старше 18 лет; 2. Прежде чем продавать, передавать или обменивать свое устройство, вы должны перенести всю информацию на новое или сделать резервную копию, а затем, если применимо, удалить личную информацию со старого устройства; 3. Сбросить устройство до заводских установок; 4. Удалить функцию «Найти мой Mac» с этого устройства 5. Иметь при себе паспорт гражданина РФ или паспорт иностранного гражданина с дополнительным документом, подтверждающим вашу личность (водительское удостоверение или военный билет). Если операция проводится дистанционно, то необходимо отправить скан паспорта нам на почту info@gix.ru и прикрепить к письму imei или серийный номер вашего устройства. Обращаем внимание, что при дистанционной процедуре, cash back за старое устройство будет зачислен на карту, где указанны имя и фамилия.

1. Снимите блокировку активации в Интернете, если устройство находится в автономном режиме 2. Перейдите на страницу www.iCloud.com/find, используя любой браузер кроме Safari; 3. Войдите в систему, используя свой Apple ID и пароль; 4. Вверху нажмите «Все устройства»; 5. Выберите устройство, которое хотите удалить из iCloud; 6. Щёлкните «удалить из учетной записи».

1. Зайдите «Настройки»; 2. Нажмите iCloud; 3. Войдите, используя свой Apple ID, если это необходимо; 4. Выключите функцию «Найти iPhone».

Прежде чем вы отправите свое устройство, мы расскажем, как создать резервную копию и стереть все данные. Это гарантирует, что вся личная информация будет полностью удалена с вашего устройства до того, как вы его отдадите нам.

Чтобы найти серийный номер смартфона, наберите простую комбинацию *#06# в приложении «Телефон»

Упаковка в пупырчатую пленку для транспортировки приветствуется. В крайнем случае, курьер, который забирает ваше устройство, поместит его в специальную коробку и пломбирует ее для защиты при транспортировке до нашего специалиста по оценке. Имейте в виду, что предполагаемая стоимость обмена действительна в течение 14 дней, и мы рекомендуем отправить устройство в течение этого периода, чтобы быть уверенным в получении этой стоимости. Переработанные устройства должны быть отправлены обратно как можно скорее, в удобное для вас время.

Да, программа GiX Trade In доступна на сайте Gix.ru, а также в нашем пункте самовывоза по предварительной записи.

Нет, вам не нужно включать аксессуары. Если вы решите включить что-либо из них, мы их, с радостью примем для последующей утилизации, но на основную оценку они не повлияют.

Это наша программа обмена, утилизации и переработки устройств, которая полезна для вас и планеты. Если сдаваемое вами устройство соответствует требованиям магазина, вы можете получить скидку и компенсировать цену покупки нового устройства.

Если обмен будет использован в качестве кредита для онлайн-покупки, вы можете отследить его в личном кабинете интернет-магазина GiX.

Это зависит от типа устройства, его состояния, модели и производителя. Точно ответьте на несколько вопросов, и как только мы получим устройство в указанные сроки и проверим его состояние, вы с большей вероятностью получите полную сумму предполагаемой скидки. Имейте в виду, что мы должны получить ваше устройство в течение 14 дней с момента начала обмена, и его состояние должно соответствовать указанному вами на сайте. Если состояние устройства отличается от того, что вы описали, мы предоставим исправленное значение. Вы можете либо принять его, либо отвергнуть. Если вы примете его, мы продолжим обмен, либо зачислим разницу в стоимости на предоставленную вами карту. В случает отказа, мы отменим обмен, вернем ваше текущее устройство и возьмем с вас первоначальную оплату за заказ. В любом случае, мы будем присылать на электронную почту уведомления о ходе обмена, чтобы вы знали, что происходит на каждом этапе.

Да, программа GiX Trade In доступна на сайте в разделе https://gix.ru/buyers/trade-in/ Однако окончательная скидка может отличаться от расчетной стоимости, которую вы получили на сайте.

Это зависит от того, что вы покупаете. Если вы покупаете iPhone, iPad, Mac или Apple Watch и оплачиваете их в полном объеме, то мы применим скидку к выбранному способу оплаты до общей стоимости покупки. На любую оставшуюся сумму вы можете получить денежный перевод на карту или пополнить баланс в личном кабинете, а также оформить электронную или физическую подарочную карту GiX.

Обычно это занимает 5-7 рабочих дней. Но чем раньше мы получим ваше устройство, тем быстрее сможем проверить его состояние и обработать следующую скидку или подарочную карту.

Срок проверки оборудования после того, как курьер доставил заказ и забрал ваше старое устройство, может достигать до 4-х рабочих дней. После оценки и согласования вами стоимости, мы мгновенно сделаем денежный перевод на карту. В случае, если цена вас не устроила, мы отправим ваше старое устройство обратно в течении 5 рабочих дней.

Если вы готовы оформить покупку в Интернете-магазине GiX https://gix.ru/ и хотите заказать доставку нового устройства, а также одновременно сдать нам старое устройство, то вы должны передать его через курьера в наш офис для проверки соответствия требованиям. До проверки вашей техники нашим специалистом вы получаете только ориентировочную стоимость устройства.
При такой процедуре вы должны оплатить полную стоимость заказа без учета скидки, а за ваше старое устройство мы начислим cash back на банковскую карту или выдадим наличные в нашем пункте выдачи заказов.

Это зависит от того, где и когда вы совершаете покупку. Если вы готовы купить новый продукт в Интернет-магазине GiX, то нужно оформить заказ на самовывоз и при получении взять с собой старое устройство. Если оно подходит для обмена, мы применим мгновенную скидку на покупку нового устройства.

Не важно, планируете вы совершать покупку сейчас или позже, мы упростили обмен подходящего под требования устройства в Интернет-магазине. Просто ответьте на несколько вопросов о марке, модели и состоянии нынешнего устройства, и мы рассчитаем ориентировочную стоимость скидки для покупки нового устройства. Если вы примете смету, мы предоставим мгновенную скидку, которая будет отображаться в личном кабинете, или подарочную карту, которую вы сможете использовать в любое время. Если вы выберете онлайн-оценку для обмена, при покупке нового Mac, iPhone, iPad или Android, то мы организуем отправку вами текущего устройства в магазин для точной инспекции. После осмотра и проверки состояния устройства, если всё будет в порядке, мы зачислим эту сумму в личный кабинет для дальнейших покупок в интернет-магазине, а также на подарочную или, в отдельных случаях, на банковскую карту. Если вы решите обменять текущее устройство на подарочную карту, то мы, с радостью, отправим её на указанный вами адрес фактического проживания или вышлем виртуальную подарочную карту по электронной почте (после инспекции устройства). Если состояние вашего устройства не соответствует тому, что вы описали, независимо от способа обмена будет предоставлена новая расчетная стоимость. У вас будет возможность либо принять исправленное предложение, либо отклонить его. В случае отказа, устройство будет возвращено бесплатно.