Гарантии

О нас Доставка Оплата Контакты

Каталог

info@gix.ru

г. Москва, Багратионовский проезд, д. 7, корп. 20В, эт. 4, оф. 410

Багратионовская,

Фили,

Парк Победы

Корзина

+7 (495) 055 50 55 Заказать звонок

info@gix.ru

г. Москва, Багратионовский проезд, д. 7, корп. 20В, эт. 4, оф. 410

Багратионовская,

Фили,

Парк Победы

10:00 – 20:00

10:00 – 17:00

Пн – Пт

Сб – Вс

Корзина

Доставка Оплата Гарантии Сервис Трейд Ин

Мы предоставляем гарантию на всю продукцию, купленную
в нашем магазине

Мы защитим вас от брака и любых других неприятных моментов
по вине производителя.
Нам важно Ваше доверие.

Наш магазин работает в строгом соответствии с Законом РФ
от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите
прав потребителей»

Контакты

+7 (495) 792-87-82 garant@gix.ru Пн-Пт: 10:00 – 19:00

Гарантийный срок — срок, в течение которого поставщик обязуется обеспечить соответствие качества товара условиям договора и несет ответственность перед покупателем за выявленные недостатки товара (п. 2 ст. 470, п. 3 ст. 477 ГК РФ).

Гарантийный срок устанавливается изготовителем в его технической документации (гарантийном талоне), который зависит от категории изделия. Если гарантийный срок не установлен, товар должен соответствовать требованиям, предъявляемым к его качеству в момент передачи товара покупателю.

Сроки гарантийного обслуживания

Действие сроков гарантийного обслуживания начинается с момента приобретения товара.

1 год
на всю технику Apple и технические устройства других производителей (Xiaomi и т.д.)

6 месяцев
на умные гаджеты, умные часы, наушники

1 месяц
на все аксессуары, портативные аккумуляторы, сетевые зарядные устройства

Ответы на часто задаваемые вопросы

Возможен ли бесплатный ремонт?

В течение гарантийного периода устройство подлежит бесплатному ремонту:

При устранении дефектов, допущенных по вине заводом-изготовителем.

При повреждениях, возникших из-за применения некачественного материала заводом-изготовителем.

В каких случаях мне могут отказать
в гарантийном ремонте?

В гарантийном ремонте может быть отказано в случае, если он поврежден не по вине производителя. К ним относятся:

При вскрытии или ремонте в течение гарантийного срока не в авторизованных продавцом/изготовителем сервисном центре, использовании неоригинальных запчастей, оснастки, применения конструктивных изменений.

При удаленном, стертом или измененном серийном номере изделия.

При несоблюдении пользователем правил эксплуатации изделия, содержащихся в инструкции по эксплуатации и иных документах, прилагаемых к изделию.

При механических повреждениях инструмента в виде сколов и трещин, повреждениях изделия в результате климатических явлений или природных катаклизмов, повреждениях, вызванных воздействием агрессивных сред, высокой влажности, высоких температур, попаданием инородных тел в полость инструмента, неправильном хранении
(коррозия металлических частей).

При естественном износе инструмента (полной выработки ресурса, сильном внешнем и внутреннем загрязнении).

Отсутствие гарантийного талона, либо какие-либо записи или исправления в нем.

Возможен ли обмен или возврат товара?

В случае, если вы обнаружили заводской брак или другие проблемы на стороне производителя, то товар можно обменять или вернуть деньги. Для этого:

Удостоверьтесь, что с момента покупки прошло менее 14 дней.

Подготовьте гарантийный талон и товарный чек.

Свяжитесь с менеджером нашего магазина, указанным на сайте или направить письмо нам на электронную почту info@gix.ru и мы сами свяжемся с вами в кратчайший срок.

В каком случае происходит обмен/возврат?

Обмен или возврат товара в течение 14 дней после покупки, но в пределах гарантийного срока, возможен только в 3-х случаях:

Если не нарушен внешний вид устройства.

Устройство не было активировано.

Сохранен чек и товарная накладная.

Сделка возврата закрепляется актом, в котором указаны данные сторон договора, название товара, время сделки и общая стоимость, заверенные подписями участников.